Wat betekent dit?
▪ De Unit SZW wil haar medewerkers faciliteren om door gerichte training, begeleiding en loopbaanontwikkeling de dienstverlening te professionaliseren.
▪ De Unit SZW groeit naar een dienstverleningsmodel dat is gebaseerd op toegankelijkheid, openheid, integrale samenwerking, klantbeeld/klantreizen en case management (in front- en backoffice).
▪ Met/gedurende de organisatie-ontwikkeling zullen nieuwe functies ontstaan en bestaande functie kunnen veranderen. De functies zijn zorgvuldig beschreven en gewaardeerd.
| Waarom | ▪ Het groeiend aandeel en complexiteit van (nieuwe) wet- en regelgeving stelt steeds hogere eisen aan dedienstverlening, bedrijfsvoering en verantwoording.▪ Er wordt een toenemend gebruik verwacht van de regelingen en aandacht voor arbeidsomstandigheden.▪ De Unit SZW wil aan de gestelde doelen invulling geven door haar organisatie daarvoor passend in te richten. |
| Implicaties | ▪ De Unit SZW zal beleid opstellen voor het (nieuwe) dienstverleningsmodel en nadrukkelijk aandachtgegeven aan de daarvoor gewenste cultuurverandering in de organisatie.▪ De nieuwe organisatie-inrichting is in lijn met het toekomstige dienstverleningsmodel (met daarin eenfront- en backoffice).▪ Het dienstverleningsmodel vraagt om een passende huisvestingsconcept.▪ De Unit SZW brengt in kaart welke competenties, gedrag, kennis, kunde en vaardigheden vereist zijn bijhet dienstverleningsmodel en benodigde ontwikkeling(sprogramma).▪ De Unit SZW ontwikkelt een nieuw applicatielandschap met robuuste applicaties, dat aansluit bij hetdienstverleningsconcept en dat de medewerkers optimaal bij hun werkzaamheden ondersteunt. |